Громадянам надано можливість цілодобово звертатися до державних органів через урядову «гарячу лінію» 1545, а також через вебсайт Центру, Урядовий портал або вебсайт Офіційного інтернет представництва Президента України з питань, що їх турбують.
У зв’язку зі значним зростанням кількості звернень на урядову «гарячу лінію», а також через ускладнення соціальної ситуації в Україні під час воєнного стану, запроваджено мобільний застосунок «1545».
Метою його функціонування є забезпечення можливості для більшої кількості користувачів самостійно подавати звернення та відстежувати хід їх опрацювання.
