2 травня 2023 року заступник Міністра соціальної політики України з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації Костянтин Кошеленко взяв участь у презентації чат-бота «ТурБОТа про ВПО», який містить необхідну інформацію для внутрішньо переміщених осіб, зокрема з урахуванням їхньої етнічної та релігійної ідентичності.
«Ми вітаємо створення цифрових сервісів, які дозволяють внутрішньо переміщеним особам комфортніше себе почувати у нових місцях перебування й швидко інтегруватися, отримавши необхідну інформацію щодо пошуку житла чи працевлаштування тощо.
Водночас Мінсоцполітики працює над розвитком Єдиної інформаційної системи соціальної сфери, завдяки якій послуги щодо оформлення довідки ВПО і виплати на проживання, зміни адреси та припинення статусу стали доступними у кожній громаді та у застосунку Дія», – зазначив Костянтин Кошеленко.
Чат-бот містить корисну інформацію та посилання, які допоможуть переселенцям знайти житло у новому регіоні, отримати статус ВПО, розібратися, як і де отримати допомогу, дізнатися актуальні вакансії та центри дозвілля для дітей, як знайти культові споруди, а також отримати покрокові інструкції, як діяти в незрозумілих ситуаціях. Під час презентації також наголошено, що функціонал «ТурБОТа про ВПО» допоможе зберегти свою ідентичність представникам корінних народів України та національних меншин, підібравши усю необхідну інформацію з урахуванням особливих потреб.
Наразі чат-бот розроблений для чотирьох міст: Києва, Львова, Івано-Франківська та Чернівців. Надалі планується збільшувати кількість населених пунктів, де він працюватиме.
Захід відбувся за ініціативи Державної служби України з етнополітики та свободи совісті та Кримськотатарського Ресурсного Центру. Проект реалізується Кримськотатарським Ресурсним Центром у рамках Програми сприяння громадській активності «Долучайся!», що фінансується Агентством США з міжнародного розвитку (USAID) та здійснюється Pact в Україні.
Нагадаємо, що наразі в Україні статус внутрішньо переміщеної особи офіційно отримали вже понад 5 мільйонів громадян, і цей процес триває.
