В умовах війни, вимушеного переміщення, втрати звичного способу життя та постійної невизначеності люди нерідко стикаються із сильними емоційними переживаннями. Тривога, страх, розгубленість, роздратування, плаксивість або відчуття безпорадності можуть бути природною реакцією на складні та травматичні події.
У такі моменти особливо важливо не залишати людину наодинці зі своїми переживаннями. Одним зі способів підтримки є перша психологічна допомога — доброзичлива, уважна та практична підтримка людини, яка перебуває у стані сильного стресу.
Що таке перша психологічна допомога?
Перша психологічна допомога — це сукупність простих дій, спрямованих на те, щоб допомогти людині відчути себе у безпеці, стабілізувати емоційний стан, зорієнтуватися в ситуації та за потреби отримати необхідну підтримку. Вона не потребує спеціальної психологічної освіти, однак передбачає уважне та шанобливе ставлення до людини, її почуттів і потреб.
Як підтримати людину, яка переживає сильний стрес?
- Подбайте про безпеку. Насамперед необхідно переконатися, що людина перебуває у безпечному місці та їй нічого не загрожує. За можливості варто допомогти перейти в спокійніше середовище, подалі від шуму, натовпу чи інших подразників.
- Забезпечте емоційну підтримку. Важливо проявити спокій, терпіння та доброзичливість, уважно вислухати людину, не перебивати й не квапити її з розповіддю про пережите. Необхідно дати можливість самостійно визначати, чим і наскільки вона готова поділитися. Іноді сама присутність небайдужої людини та відчуття підтримки допомагають зменшити емоційне напруження.
- Уникайте знецінення переживань. Не варто применшувати серйозність ситуації, порівнювати страждання людини з переживаннями інших або закликати її не хвилюватися та взяти себе в руки. Важливо з повагою ставитися до емоційного стану людини, не засуджувати її реакцій та не нав’язувати власних оцінок чи порад.
- Допоможіть відновити емоційну рівновагу. За можливості запропонуйте людині сісти, випити води, зосередитися на спокійному диханні та навколишньому середовищі. Такі прості дії можуть допомогти знизити напруження та поступово повернути відчуття контролю над ситуацією. Водночас важливо не примушувати людину до виконання будь-яких вправ.
- Сприяйте вирішенню першочергових потреб. Під час сильного стресу людині може бути складно самостійно організувати повсякденні справи. Практична допомога у вирішенні нагальних питань, відновленні зв’язку з рідними, забезпеченні необхідними речами або пошуку потрібної інформації може стати важливою складовою підтримки.
- За потреби допоможіть отримати фахову допомогу. Якщо емоційне напруження не зменшується, суттєво впливає на повсякденне життя або супроводжується тривалим порушенням сну, постійною тривогою та іншими важкими проявами, доцільно звернутися до психолога, психотерапевта або лікаря. У разі безпосередньої загрози життю чи здоров’ю людини, необхідно невідкладно викликати екстрену допомогу за номерами 112 або 103.
Важливо пам’ятати!
Перша психологічна допомога — це не спроба самостійно вирішити всі проблеми людини, а насамперед можливість забезпечити їй відчуття безпеки, підтримки та поваги. Вона ґрунтується на уважному ставленні, терпінні, співчутті та готовності допомогти без тиску й осуду.
Не потрібно бути психологом, щоб підтримати людину у складний період. Іноді своєчасна увага, небайдужість та звичайна людська підтримка можуть мати велике значення.
Турбота про ментальне здоров’я починається з небайдужості, взаємоповаги та підтримки одне одного.
