Як звертатися:
✅ Звертайтеся особисто до людини, навіть якщо вона користується послугами перекладача жестової мови чи іншого помічника.
✅ Привертайте увагу коректно: якщо людина стоїть до вас спиною, торкніться її в області плеча або ліктя. Якщо вона вас бачить, можна легко помахати рукою.
Як зробити спілкування комфортним:
- Запитайте, який спосіб комунікації зручний: письмово, за допомогою перекладача жестової мови, через програми чи вербально.
- У шумному середовищі знайдіть тихіше місце для розмови.
- Забезпечте гарне освітлення, яке допоможе людині читати по губах чи сприймати жести.
Технології на допомогу:
Сучасні додатки та системи автоматичного титрування значно спрощують спілкування. Наприклад, Ava або функції доступності в Google Meet чи Zoom можуть переводити усне мовлення в текст у реальному часі.
Чого слід уникати:
👉 Питань про рівень втрати слуху чи можливість писати/читати — це може образити.
👉 Використання некоректних фраз.
👉 Припущень про можливості людини: Не робіть вигляд, що людина не може прочитати або зрозуміти текст лише через наявність порушення слуху.
👉 Порушення особистого простору: Уникайте підходити занадто близько без дозволу або торкатися людини в неприйнятних зонах.
👉 Крику чи надмірного підвищення голосу: Це не покращує розуміння, а може завадити, особливо якщо людина читає по губах. Замість цього говоріть чітко і з хорошою артикуляцією.
👉 Відсутності зорового контакту: Не відводьте очі під час розмови та не йдіть, перш ніж завершити комунікацію.
Дотримуючись простих правил комунікації, ми створюємо більш інклюзивне та безбар’єрне середовище для всіх.
Детальніше про безбар’єрність дізнавайтеся у «Довіднику безбар’єрності» https://bf.in.ua/
