Багато людей від початку війни перетворилися на волонтерів, які щоденно допомагають мільйонам українців, які вимушено покинули рідні домівки через російські обстріли та бомбардування.
Експерти UNICEF Ukraine підготували алгоритм встановлення контакту з дитиною, що пережила травматичний досвід. Це допоможе не порушувати кордони дитини та «відновити» відчуття безпеки.
Як встановити контакт з дитиною:
І. Етап «Знайомство»
- Опустіться на рівень дитини (наприклад, присядьте, щоб фізично бути на одному рівні).
- Представтесь: назвіть ім’я, чим займаєтесь та як пов’язані з дитиною.
- Запитайте, як ви її можете називати (наприклад: «Як я можу до тебе звертатися?»).
- Поясніть, як довго ви будете з дитиною.
ІІ. Етап «Оцінювання потреб дитини»
- Запитайте дитину, як вона себе почуває.
- Запитайте, що їй потрібно зараз. Чи бажає вона води, поїсти, в туалет? Чи їй не холодно? Можливо дитина захворіла та потребує лікування? Чи бажає вона погратись (можливо, з іншими дітьми, якщо вони також перебувають разом з вами)?
ІІІ. Етап «Знайомство з місцевістю»
- Покажіть дитині приміщення, в якому вона буде перебувати: де знаходиться туалет, ванна кімната, де дитина буде спати, де можна поїсти та пограти тощо.
- Розкажіть про місцевість, в якій опинилася дитина (про ваше місто, село, про інші особливості місцевості, які варто знати дитині).
ІV. Етап «Підтримка»
- Скажіть дитині, що якщо вона хоче поговорити, то ви готові її вислухати.
- Запитайте у дитини, на які теми їй подобається говорити.
- Запитайте, на які теми вона б не хотіла говорити.
- Запитайте, що їй подобається робити (наприклад, чи любить дитина малювати, ліпити, танцювати, співати, тощо).
- Скажіть дитині, що якщо їй щось буде треба, то вона може звернутися до вас.
Що не рекомендується робити під час спілкування з дитиною:
- Розпитувати у дитини про військові дії, які вона могла побачити, про те, як їй було, коли лунали сирени, вибухи та постріли*.
- Розпитувати дитину про тих, хто з її близьких залишився в місцях ведення бойових дій*.
- Порушувати особистісні кордони дитини, обов’язково треба запитати у дитини, чи можна взяти її за руку, обійняти, перш ніж це зробити.
- Проявляти нещирі емоції (ви так само є людиною, яка має власні переживання, і якщо у вас немає настрою, то не треба «натягувати» посмішку лише через те, що перед вами стоїть дитина. Діти відчувають нещирість дорослих, що може негативно вплинути на ваші стосунки).
- У присутності дитини обговорювати травматичні події, пов’язані із військовими діями.
- Використовувати ненормативну лексику у присутності дитини.
- Ставити питання типу: «А як у тебе вдома було?». Краще замініть його на: «А як тобі подобається?» або «Як би тобі хотілось?».
*Розпитування дитини про травматичні події може призвести до негативних переживань або істерики, що є вкрай небажаним. Краще щоб дитина сама розповіла про це, коли буде готова.
